• 24 ИЮНЯ, 11.00
  • КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО B HAIR COUTURE
НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ
клиенты и сотрудники -
тонкости коммуникации
Настоящий нетворкинг по настоящей проблеме поколений: как выстроить эффективную и простую коммуникацию с представителями новых поколений. Как адаптировать сервис, программы мотивации и внедрить программы лояльности, используя digital-инструменты.
Что будет на встрече
Вы можете узнать новые фишки от других участников и пообщаться с интересными людьми.
  • Знакомство и кофе
    Мы собираемся в 11.00, пьем кофе, знакомимся, рассказываем о себе и делимся последними новостями мира красоты и здоровья.
  • Выступления спикеров
    С 11.30 выступают 2 эксперта, рассказывают о своем опыте и делятся интересными кейсами.
  • Комментарии и обсуждение
    После и во время выступлений можно задавать спикерам интересующие вопросы, общаться и обмениваться опытом.
Спикеры
Светлана Жирнякова
Создатель спа-салона «Пространство красоты» и «Посольства красоты Biologique Recherche» (Новосибирск), производитель бренда биологически-активных добавок IN.OUT
Светлана расскажет как окружение новыми поколениями влияет на бизнес и на руководителя, как руководителю находить ресурсные состояния, как использовать "якори", о визуализации желаемого результата.

11:30 – 12:30
Наталья Антипова
Кандидат социологических наук, Генеральный директор KEUNE Haircosmetics, BALMAIN Hair, EAUde1974 (Россия), Основатель Международной Академии KEUNE DESIGN, основатель сети салонов красоты "Амстердам", салон-бутика B Hair Couture
С Натальей вы обсудите ценности клиентов, ожидания предыдущих поколений и сравните их с новыми, цифровую среду взаимодействия (чат-боты, онлайн запись, безналичную оплату), поговорим о клиентах которые изучают составы и производство.
О сотрудниках: важность корп.культуры, развитие и мотивацию, ожидания фидбека, желания принимать решения, приедлагать идеи. Поговорим об основных ошибках, которые стоит избегать.
12:30 – 13:30
Организатор встречи
  • Бьюти-сообщество ФАНАТЫ
    Сообщество, созданное 5 лет назад для поддержки бьюти-бизнеса и его учредителей. Сейчас сообщество, следуя тенденция развития рынка индустрии красоты, обогатилось частными мастерами, представителями коворкингов и другими сотрудниками бьюти-сфер и оказывает ежедневную поддержку по всем актуальным вопросам:
    - Работа с бюджетами, клиентами и сотрудниками
    - Маркетинг, продажи, сервис
    - Искусственный интеллект и его применение в бьюти

    Библиотека знаний сообщества непрерывно пополняется и доступна каждому подписчику вне зависимости от периода подключения

    Плодотворная среда для вашего роста и роста вашего бизнеса
    Присоединяйтесь!
  • Салон-бутик B HAIR COUTURE
    Премиальный проект о красоте и для красоты от основателей BALMAIN Hair Couture и KEUNE Haircosmetics в России.
    Пространство салона не только предлагает высококачественные услуги и премиальные продукты для гостей, но и поддерживает свою концептуальность регулярными встречами с ведущими специалистами и экспертами в сфере wellness , здоровья и науки
24 июня, 11:00 | Салон-бутик B HAIR COUTURE
РЕГИСТРАЦИЯ
Сбор гостей с 10.40
Салон-бутик B HAIR COUTURE
Москва, Ленинский проспект 70/11
Вход со стороны Ленинского проспекта, рядом с магазином Иль Дэ Ботэ

Телефоны: +7 995 795 25 85
+7(495) 845-25-85
Свяжитесь с нами по любым вопросом с помощью телефона или почты, мы всегда рады общению и сотрудничеству
+7 995 795 25 85
+7(495) 845-25-85
 info@bhaircouture.ru